EVENTO IN PRESENZA
Assistenti virtuali (Voice-AI) integrati ai sistemi telefonici
Prenota il tuo posto e partecipa a una mattinata in cui potrai vedere e provare dal vivo diverse soluzioni di Voice-AI integrate ai sistemi telefonici. Scoprirai come possono rispondere con tono naturale, gestire richieste ricorrenti e fissare appuntamenti 24/7, trasferendo la chiamata alla persona giusta con continuità e senza attriti.
Mercoledì 10 giugno | 9:30 – 13:00
Sede Comitel, Cesena
Perchè partecipare
Quando si parla di assistenti virtuali per il centralino, la differenza non la fa la teoria: conta vedere come gestiscono chiamate reali, come si integrano ai flussi aziendali e come supportano il passaggio all’operatore.
In questa mattinata potrai confrontare più soluzioni e portarti a casa criteri chiari per valutare quale può essere più efficace nel tuo contesto.
Cosa vedrai durante l’evento
Durante l’incontro vedrai e proverai dal vivo diverse soluzioni di Voice-AI e casi d’uso tipici: smistamento intelligente, elaborazione delle richieste ricorrenti, gestione degli appuntamenti anche 24/7, passaggio di contesto all’operatore e integrazioni con sistemi aziendali.
L’obiettivo è presentarti un ventaglio di soluzioni e aiutarti a capire, in modo concreto, quale approccio è più adatto alle esigenze della tua azienda.
Questa mattinata è per te se
- In azienda perdete tempo a gestire chiamate ripetitive e richieste “sempre uguali”
- Volete gestire prenotazioni e appuntamenti anche fuori orario (24/7)
- Chi chiama fatica a trovare subito l’ufficio giusto e rimbalza tra interni
- Avete più sedi/reparti e volete un’esperienza coerente per tutti
- Volete ridurre attese, chiamate perse e “passaggi a vuoto”
- Cercate una soluzione professionale, ma senza complicazioni di gestione
Cosa può fare un assistente Voice-AI
Gestisce conversazioni vocali con tono umano, senza menu a tasti, anche fuori orario (24/7) per le richieste più frequenti.
Interpreta ciò che l’utente vuole e lo indirizza subito al reparto o alla persona corretta, riducendo rimbalzi e passaggi a vuoto.
Quando serve l’intervento umano, trasferisce la chiamata con contesto e trascrizione già disponibili, evitando ripetizioni e velocizzando la gestione.
Può collegarsi a CRM/gestionali e supportare processi (raccolta dati, apertura ticket, verifiche), con priorità più chiare anche grazie all’analisi del sentiment.
Agenda della giornata
09.30 – 10.00 | Welcome Coffee & Accredito
10.00 – 10.30 | Presentazione di benvenuto e overview delle soluzioni
10.30 – 11.00 | Scenario e casi d’uso più richiesti
11.00 – 12.00 | Demo live: Voice-AI all’opera
12.00 – 12.30 | Integrazioni, requisiti, Q&A
12.30 – 13.30 | Pranzo
Posti limitati. Iscrizione obbligatoria.
Indirizzo: sede Comitel, via Archimede 590, Cesena (FC)
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