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Sei in: Desktop Video Conference
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Benché già in auge da molti anni, oggi la videocomunicazione rappresenta veramente uno strumento che può portare immediati risparmi ed aumenti di produttività, soprattutto se si tratta di sistemi di videocomunicazione personale e di gruppo utilizzabili tramite piattaforma web.
I sistemi Desktop Video Conference (ovvero videocomunicazione su web) impiegano il protocollo IP, sono di facile utilizzo e fruibili dal proprio PC e offrono importanti vantaggi e benefici per le aziende, come per esempio:
- Abbattimento dei costi e aumento della produttività, grazie ai risparmi immediati dei costi di trasferta, di impatto ambientale e alla maggior facilità di comunicare, collaborare, apprendere e condividere documenti e applicazioni grazie all’impiego dei propri PC anziché di sistemi tradizionali di videocomunicazione
- Facilità d’uso, grazie alle interfacce user friendly e alla possibilità di organizzare e gestire meeting, presentazioni commerciali e sessioni di formazione senza dover essere un “esperto di sistemi di videocomunicazione”
- Qualità a costi contenuti, perché i sistemi proposti possono vantare la stessa qualità offerta dai sistemi "set top box", ma ad una frazione del loro costo, e senza le complessità tecniche e logistiche tipiche di questi sistemi. La qualità audio e video è condizionata unicamente dalla disponibilità di banda internet dei partecipanti e dalla qualità dei dispositivi multimediali impiegati: possono essere utilizzati sia normali webcam e microfoni che dispositivi di alta qualità come telecamere professionali abbinate a sistemi audio e video da sala per avere condizioni di partecipazione in modalità di telepresenza
- Sicurezza Garantita, perché per ogni meeting, la chiave di sessione viene comunica a ciascun client, dopo la relativa autenticazione, utilizzando un algoritmo di cifratura RSA a chiave pubblica
- Integrazione con altri sistemi, come per esempio sistemi di videoconferenza tradizionali, telefonia tradizionali (PSTN) e Voice over IP (VoIP),…
Oltre alle normali modalità di utilizzo di un sistema di videoconferenza, come per esempio riunioni aziendali con collaboratori/fornitori distanti chilometri, questi sistemi sono ideali per realizzare:
- Virtual Classroom ed E-Learning, ossia attività di formazione/riunione a distanza di tipo “sincrono”. Uno o più docenti possono tenere lezioni e seminari in video, con la possibilità di mostrare presentazioni o applicazioni. Sono disponibili utili di strumenti di gestione dell’aula virtuale (whiteboard, mutex, richiesta di intervento per alzata di mano, sondaggi, chat pubblica e privata,...), così come la possibilità di registrare le sessioni in formato streaming, per poi poterle archiviare per una successiva consultazione
- Customer Care e Video Call Center, ossia fornire ai propri clienti
 un migliore livello di servizio, grazie alla possibilità di offrire supporto commerciale o tecnico da remoto in audio/video conferenza. Grazie al video live, un operatore di help desk può instaurare una relazione maggiormente empatica con il cliente rispetto al tradizionale call center, condividendo contemporaneamente documentazione o mostrando l’utilizzo di un sito web o di una applicazione. Se necessario, l’operatore è in grado di agire direttamente sul desktop remoto, realizzando interventi di manutenzione software senza doversi fisicamente spostare
- Teleconsulto Medico, grazie ad un modulo Add On dedicato alle attività di teleconsulto medico che integra le funzionalità di condivisione di documenti in formato medicale (Dicom) e consente il controllo remoto del dispositivo video.
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